返金ポリシー

当サイトには14日間の返品ポリシーがあります。商品到着後14日間以内に返品をご依頼ください。

返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態であること、未着用または未使用であること、タグが付いていること、オリジナルのパッケージに入っていることです。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品をご希望の場合は、info.masfstore@gmail.comまでご連絡ください。返品に関するメッセージをお送りします。最初に返品のご依頼なく返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、info.masfstore@gmail.comまでお問い合わせください。

破損と問題

商品を受け取った際には点検を行い、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合には、直ちに当サイトに連絡してください。

例外／返品不可の商品

特定の種類の商品は返品できません。例えば、カスタム商品（特別注文やパーソナライズされた商品など）です。
また、セール商品やギフトカードの返品も受け付けておりません。

返金

返品された商品を受け取って検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社の処理に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。